Perfil del nivel de gestión del dominio adquisición e implementación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) del personal administrativo del I.S.T.P Abaco – Región Piura, 2013

Abstract

Esta Tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación en Tecnologías de la Información y Comunicación, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas. El objetivo fue determinar el nivel de gestión del dominio Adquisición e Implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) del personal administrativo del I.S.T.P Abaco – Región Piura, 2013. La investigación tuvo un diseño de tipo no experimental siendo el tipo de la investigación descriptivo y de corte transversal, de una muestra de 25 trabajadores, se determinó que: El 40% considero que el nivel del proceso de Identificar Soluciones Automatizadas de las TIC fue 2. El 48% estimó que el nivel del proceso de Adquirir y mantener el software aplicativo de las TIC fue 1-Inicial. El 68% apreció que el nivel del proceso de Adquirir y mantener infraestructura tecnológica de las TIC fue 1-Inicial. El 56% concluyó que el nivel del proceso de Facilitar la operación y el uso de las TIC se dedujo 1-Inicial. El 52% consideró que el nivel del proceso de Adquirir recursos de TI fue 1-Inicial. El 52% del personal administrativo encuestado consideró que el nivel de gestión del proceso Instalación y Acreditación de soluciones y cambios se encontró en un nivel 2 –Repetible. El 52% evaluó que el nivel del proceso de Instalar y acreditar soluciones y cambios de las TIC se registró en un nivel 2- Repetible, de acuerdo a los niveles de madurez del marco de referencia de COBIT v. 4.1.