El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú: caso microempresa “Multiservicios Ferretero M & J E.I.R.L.” Distrito de Ayacucho, 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la microempresa “MULTISERVICIOS FERRETERO M & J E.I.R.L.” del distrito de Ayacucho, 2024. La metodología fue de tipo cualitativo, nivel descriptivo correlacional simple y de caso, con diseño no experimental. Para el recojo de información se utilizaron las técnicas de revisión bibliográfica y encuesta; como instrumento, un cuestionario de preguntas cerradas pertinentes. Los resultados obtenidos evidenciaron que las MYPE del sector comercio, en su mayoría, no han implementado adecuadamente los cinco componentes del sistema de control interno: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y supervisión y monitoreo. Esta debilidad estructural afecta directamente las dimensiones de la gestión administrativa: planificación, organización, dirección y control. Del mismo modo, la microempresa “MULTISERVICIOS FERRETERO M & J E.I.R.L.”, si tiene implementado su control interno formalmente, pero lo utilizan empíricamente, la microempresa no cuenta y no ha puesto en práctica el plan de administración de riesgos, si identifican los eventos negativos (riesgos) que pueden afectar el desarrollo de las actividades. Se concluye que, el control interno incide de manera negativa, directa y sostenida en la gestión administrativa de la microempresa “MULTISERVICIOS FERRETERO M & J E.I.R.L.”, debido a que ninguno de los cinco componentes del sistema de control interno estuvo implementado solo por formalidad, pero no se aplica correctamente.