Vulneración de los derechos laborales ante la informalidad laboral en las agencias de turismo en el Centro Histórico de Cusco-2024

Abstract

En el trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar los derechos laborales vulnerados ante la informalidad laboral en las agencias de turismo del centro histórico de Cusco - 2024. Su metodología fue de nivel descriptivo y de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. Se centra en observar y analizar los fenómenos tal como ocurren en la realidad, sin manipular variables, utilizando instrumentos estructurados como encuestas para recopilar datos numéricos que permitan describir y comprender las características del fenómeno estudiado. El estudio busca ofrecer una visión objetiva y precisa basada en evidencia estadística, identificando patrones y comportamientos relevantes. La población está conformada por 200 trabajadores de agencias de turismo del centro histórico de Cusco, de los cuales se seleccionó una muestra no probabilística de 50 participantes, elegidos según criterios de pertinencia y conveniencia, a fin de obtener información representativa y significativa para los objetivos de la investigación. Se obtuvo como resultado que la investigación evidenció una significativa vulneración de los derechos laborales en las agencias de turismo del centro histórico de Cusco, marcada por la informalidad, el incumplimiento del salario mínimo y la ausencia de beneficios sociales, lo que refleja una débil fiscalización estatal y una brecha entre la normativa y su aplicación. Se identificó que la informalidad responde principalmente a causas económicas y estructurales, siendo una estrategia de subsistencia ante la falta de oportunidades formales. Además, los trabajadores muestran una percepción ambivalente entre la aceptación y resignación frente a estas condiciones precarias, lo que afecta su estabilidad y confianza institucional. Finalmente, se concluye que fortalecer la fiscalización laboral, aplicar sanciones efectivas y promover políticas integrales de formalización son medidas necesarias para garantizar condiciones laborales dignas y la protección real de los trabajadores del sector turístico cusqueño.