Caracterización del control interno en las micro y pequeñas empresas del Perú: caso Empresa Ferretería Galee Calor Industrial E.I.R.L.- Chimbote, 2024

Abstract

El presente estudio fue de objetivo general: describir las características del control interno en las micro y pequeñas empresas del Perú: caso empresa ferretería Galee Calor Industrial E.I.R.L. – Chimbote, 2024. El estudio se desarrolló con un enfoque cualitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por el titular gerente de la empresa de caso, a quien se le aplicaron como técnicas la revisión bibliográfica y el cuestionario. Los principales resultados evidencian que, en las micro y pequeñas empresas, así como en la ferretería estudiada, existen esfuerzos aislados en la organización de funciones, aplicación de controles básicos y comunicación de información. Sin embargo, persisten debilidades comunes como la falta de códigos de ética, capacitaciones en valores, políticas documentadas, matrices de riesgos actualizadas, procesos de retroalimentación y auditorías internas, lo que limita la prevención y la eficacia del sistema de control interno. La investigación concluyó que el control interno en este tipo de empresas presenta un desarrollo incipiente, con prácticas operativas básicas, pero sin un soporte formal que garantice su sostenibilidad. La ausencia de mecanismos de gestión preventiva y de supervisión sistemática incrementa la vulnerabilidad frente a contingencias, reduce la capacidad de detectar errores o fraudes y restringe la mejora continua. Por ello, resulta indispensable fortalecer los componentes débiles del sistema, a fin de consolidar procesos administrativos más transparentes, eficientes y orientados a la permanencia de las micro y pequeñas empresas en el mercado.