El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú: caso “Empresa de Servicios Generales Siproing S.A.C.”–Trujillo, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú y de la pequeña empresa “EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES SIPROING S.A.C.” de Trujillo, 2024. La investigación fue descriptiva-no experimental-bibliográfica-documental y de caso; para el recojo de la información se utilizó la técnica de revisión bibliográfica, la entrevista y como instrumentos fichas bibliográficas y un cuestionario de preguntas cerradas pertinentes; encontrándose los siguientes resultados: Respecto al objetivo específico 1, la mayoría de los autores citados, indican que las Mype del sector servicios del Perú, no cuentan con un sistema de control interno formal; lo cual no incide en la gestión administrativa de estas empresas. Respecto al objetivo específico 2: La pequeña empresa estudiada no tiene implementado su sistema de control interno formal; sin embargo, lo realiza de manera empírica; pero, no es adecuado; por ello, el control interno no está incidiendo de manera positiva en su gestión administrativa. Respecto al objetivo específico 3, la mayoría de elementos de comparación de los resultados de los objetivos específicos 1 y 2; en la mayoría de empresas estudiadas por lo antecedentes pertinentes, se evidencia una falta de control interno, lo que limita la eficiencia y transparencia de su gestión; sin embargo, la pequeña empresa del caso de estudio, tiene ciertas fortalezas que la diferencian del resto de empresas; especialmente en aspectos como: la comunicación interna y el liderazgo. Finalmente, se concluye que, las MYPE estudiadas al no contar con un sistema de control interno adecuado, la incidencia en la gestión administrativa no es positiva (adecuada), debido a que se implementan controles empíricos que no garantizan una gestión administrativa eficiente y eficaz.