Caracterización del control interno de las micro y pequeñas empresas del Perú: Caso Getsemani Representaciones E.I.R.L.- Piura, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del control interno de las micro y pequeñas empresas del Perú: Caso Getsemani Representaciones E.I.R.L.-Piura, 2024. La investigación fue de diseño no experimental-descriptivo-documental y de caso. Para el recojo de la información se utilizó la técnica de la entrevista a profundidad y como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas y abiertas pertinentes. Hallando los resultados siguientes: el control interno es un factor determinante para la eficiencia, transparencia y sostenibilidad de las micro y pequeñas empresas, ya que su adecuada aplicación fortalece la gestión y permite alcanzar los objetivos organizacionales. En el ambiente de control, la falta de manuales, códigos de ética y reglamentos internos genera desorden y limita la integración del personal, mientras que su implementación ordena las funciones y refuerza la cultura institucional. En la evaluación de riesgos, la ausencia de políticas y procesos formales conduce a una gestión empírica y vulnerable, siendo necesario anticipar amenazas para reducir pérdidas y fraudes. En cuanto a las actividades de control, la carencia de supervisión y procedimientos claros provoca errores frecuentes y pérdida de recursos, por lo que resulta clave estandarizar procesos y establecer indicadores de desempeño. La empresa Getsemaní Representaciones E.I.R.L. evidencia un control interno débil que limita seriamente su desempeño y sostenibilidad. En el ambiente de control, la ausencia de normativa ética, manuales organizacionales y planes estratégicos genera desorden, falta de integración y un clima laboral frágil.