El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de la microempresa "Laboratorio Clínico Mclab E.I.R.L.” distrito Sullana, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar, describir y analizar la incidencia del control interno en la gestión administrativa de la microempresa “LABORATORIO CLÍNICO MCLAB E.I.R.L” del distrito de Sullana, 2024. La investigación fue de tipo cualitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental y de caso puro. Para recoger la información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas pertinentes. Los resultados evidenciaron que la microempresa mantiene un sistema de control interno funcional, con fortalezas en los componentes de dirección y control, lo que contribuye positivamente al cumplimiento de objetivos y a la eficiencia administrativa. Sin embargo, se identificaron debilidades importantes, como la falta de documentación formal (plan operativo, plan estratégico, plan de administración de riesgos y plan anual de capacitaciones), y la ausencia de registros sistemáticos de riesgos y de seguimiento de acciones correctivas. Se concluye que el control interno incide favorablemente en la gestión administrativa, aunque requiere mayor formalización y monitoreo sistemático para garantizar la sostenibilidad de la microempresa en el mercado. Entre las principales recomendaciones se propone: elaborar los documentos de gestión institucional, establecer un registro de riesgos y observaciones e implementar un plan de capacitación continua para el personal.