El control interno y su efecto en la gestión administrativa de las micro empresas del Perú, sector servicio Caso: Inversiones El Cangri E.I.R.L.- Piura, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el efecto del control interno en la gestión administrativa de las microempresas del sector servicio del Perú y la empresa Inversiones el Cangri E.I.R.L. Piura, 2025. La metodología empleada fue de tipo cualitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental, bibliográfico-documental y de caso. La unidad de análisis estuvo constituida por el titular gerente de la empresa bajo estudio. Para la recolección de información se utilizaron las técnicas de revisión bibliográfica y encuesta, aplicando como instrumento un cuestionario estructurado. Los resultados mostraron que, en el sector servicio, la ausencia de un control interno formal genera desorganización, duplicidad de funciones y deficiencias en la planificación, afectando la eficiencia y sostenibilidad empresarial; mientras que aquellas microempresas que lo aplican de manera estructurada logran una gestión más eficiente y transparente. En la empresa de estudio se evidenció que el control interno incide en su gestión administrativa, aunque de forma parcial, debido a que las actividades de control se realizan empíricamente y sin evaluación periódica, pese a contar con adecuada comunicación interna y asignación de funciones. Se concluye que el control interno ejerce un efecto significativo en la gestión administrativa, siendo un elemento esencial para fortalecer la planificación, la organización, la dirección y el control en las microempresas. Asimismo, se resalta la importancia de implementar mecanismos formales de control interno que promuevan la transparencia, la eficiencia operativa y la sostenibilidad empresarial en el sector servicio.