Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de las Mypes del Perú, sector servicio, caso: Flores Taxi del Perú S.A.C.- distrito de Nuevo Chimbote, 2025

Abstract

La gestión de cuentas por cobrar es un proceso clave que permite a las empresas administrar de manera eficiente los créditos otorgados a sus clientes, asegurando la recuperación oportuna de los pagos y manteniendo un flujo de efectivo adecuado. La investigación tuvo como objetivo: Determinar el efecto de la gestión de cuentas por cobrar en la liquidez de las Mypes del Perú, sector servicio, caso: FLORES TAXI DEL PERÚ S.A.C. – Nuevo Chimbote, 2025. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por trabajadores del área administrativa y contable de la empresa, y la recolección de datos se realizó mediante cuestionarios estructurados en escala de Likert y entrevistas semiestructuradas. Los resultados revelaron que una gestión eficiente de las cuentas por cobrar contribuye directamente a fortalecer la liquidez, ya que permite reducir los retrasos en los pagos de clientes y optimizar la disponibilidad de efectivo para cubrir obligaciones operativas y financieras. No obstante, e n Flores Taxi del Perú S.A.C., se identificó que la falta de procedimientos estandarizados y el seguimiento limitado a los clientes morosos generan demoras en la recuperación de créditos, afectando negativamente la liquidez de la empresa. Se concluye que una adecuada gestión de cuentas por cobrar tiene un impacto significativo en la liquidez de las Mypes del sector servicio, ya que asegura un flujo de efectivo constante, minimiza riesgos financieros y permite una planificación más efectiva de los recursos. Implementar políticas claras y sistemáticas de cobro fortalece la estabilidad económica y la sostenibilidad operativa de la empresa.