Perfil del nivel de gestión del dominio adquirir e implementar las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (TIC) en el área administrativa de la Empresa Environmental Quality Analytical Services- S.A. Piura, 2014.

Abstract

La presente Tesis está desarrollada bajo la línea de investigación en Gestión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. El objetivo general fue describir el nivel de gestión del Dominio Adquirir e Implementar de las TIC en el área administrativa de la empresa Environmental Quality Analytical Services S.A Piura, 2014, La investigación fue de tipo cuantitativo, descriptivo, no experimental y de corte transversal. Para recolectar información se eligió una muestra de 20 personas, obteniéndose los siguientes resultados: El 50% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Identificar Soluciones Automatizadas es 1- Inicial. El 50% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Adquirir y Mantener Software Aplicativo es 2 – Repetible. El 70% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Adquirir y Mantener Infraestructura Tecnológica es 2 – Repetible. El 65% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Facilitar la Operación y Uso es 2–Repetible. El 45% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Adquirir Recursos de TI es 1- Inicial. El 45% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Administrar Cambios es 2 – Repetible. El 40% de los encuestados índico que el nivel de gestión del proceso Instalar y Acreditar Soluciones y Cambios es 2 – Repetible. Con los resultados obtenidos se demostró que en la empresa investigada del dominio de Adquisición e Implementación se encuentra en un nivel de madurez 2 - Repetible según el marco de Referencia del modelo de COBIT 4.1.