Control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú: Caso Barhsgo S.A.C- Lima, 2024

Abstract

La importancia del sistema de control interno para las pequeñas empresas del Perú se demuestra en su capacidad para garantizar la sostenibilidad operativa y financiera, proteger los recursos organizacionales y proporcionar información confiable para la toma de decisiones estratégicas. Por ello la investigación tuvo como objetivo general: Determinar la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector servicio del Perú: caso Barhsgo S.A.C. - Lima, 2024. Su metodología fue cualitativa y de diseño descriptivo-bibliográfico-no experimental-documental y de caso; se aplicó las técnicas de revisión bibliográfica y entrevista a profundidad; y como instrumentos fichas bibliográficas y un cuestionario de preguntas abiertas pertinentes. Los resultados demostraron que, la incidencia del control interno en la gestión administrativa se evidencia fundamentalmente en la mejora integral de los procesos organizacionales, optimizando cada una de sus funciones fundamentales. En cuanto a la empresa en estudio actualmente opera con controles básicos no integrados, priorizando la agilidad operativa sobre la formalización de procedimientos. Se concluyó que, la incidencia del control interno se evidencia al proporcionar una estructura organizativa que mejora la eficiencia operativa, salvaguarda los recursos empresariales y asegura la fiabilidad de la información financiera-administrativa. Cada componente incide específicamente: el ambiente de control establece la base disciplinaria y estructural; la evaluación de riesgos permite identificar y gestionar amenazas; las actividades de control implementan mecanismos para mitigar riesgos; el sistema de información y comunicación facilita flujos de datos entre niveles organizacionales; y el monitoreo asegura la efectividad del sistema a largo plazo.