Control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del Perú, Caso: Grupo Granday S.A.C.- Coronel Portillo, Ucayali, 2025

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la microempresa “GRUPO GRANDAY S.A.C.” de Coronel Portillo, Ucayali, 2025. Se aplicó un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo, con diseño no experimental, bibliográfico y de estudio de caso. Se emplearon como técnicas la revisión bibliográfica y la entrevista, utilizando fichas bibliográficas y un cuestionario aplicado al gerente de la empresa. Los resultados evidenciaron que, en las micro y pequeñas empresas, el control interno se caracteriza por una aplicación limitada de sus componentes, lo que se refleja en deficiencias en la planeación, organización, dirección y control de las actividades administrativas. En la empresa caso de estudio, la aplicación parcial del control interno incide de manera deficiente en la gestión administrativa debido a la falta de lineamientos formales, la inexistencia de evaluación de riesgos, controles operativos insuficientes, comunicación interna deficiente y ausencia de monitoreo continuo. El análisis comparativo permitió identificar, en su mayoría, coincidencias entre ambas realidades, evidenciando que las deficiencias del control interno se relacionan con problemas en planificación, organización, dirección, control y supervisión, presentándose solo coincidencias parciales en información y comunicación. Se concluye que el control interno incide en la gestión administrativa debido a la ausencia de lineamientos formales, evaluación de riesgos, actividades de control y mecanismos de seguimiento, lo que condiciona el desarrollo ordenado y coherente de los procesos administrativos de las empresas analizadas.