Propuesta de un sistema web de compra y venta en la Empresa D’fe Corporation S.R.L-Piura; 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un sistema web de compra y venta en la empresa D’fe Corporation S.R.L.-Piura, durante el año 2026, para mejorar la calidad de servicio a los clientes. Esta investigación se eligió un tipo aplicada y de carácter descriptiva; además, se adoptó un enfoque cuantitativo, se utilizó el método no experimental y de diseño transversal. La muestra fue de 20 personas, como instrumento de recolección de datos se utilizó el cuestionario mediante la técnica de la encuesta para obtener los siguientes resultados; en la Dimensión 01, se evidenció que el 80.00 % de los participantes manifestó insatisfacción con el proceso vigente de compra y venta, indicando deficiencias en su operatividad. Por otro lado, en la dimensión 02, el 90.00% de los encuestados expresó su conformidad con la necesidad incorporar un sistema web de compra y venta, reflejando una disposición clara al cambio y a la modernización de los procesos comerciales, por lo tanto, se llegó a la conclusión que, hay una aceptación en cuanto al desarrollo de un sistema web de compra y venta para la empresa D’fe Corporation S.R.L.