El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las MYPE del sector servicios del Perú: Caso microempresa “Servicios Generales e Industriales Anthony S.A.C.”- Huarmey, 2026

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las MYPE del sector servicios del Perú y de la microempresa “Servicios Generales e Industriales Anthony S.A.C.” de Huarmey, 2026. Se aplicó un enfoque cualitativo, descriptivo, con diseño no experimental, bibliográfico, documental y de caso. Se utilizaron la revisión bibliográfica y la entrevista, mediante fichas bibliográficas y un cuestionario aplicado al gerente. Los resultados evidenciaron que el control interno suele aplicarse de manera débil, parcial o empírica, debido a carencias de normas internas, procedimientos, evaluación de riesgos, registros confiables y supervisión continua, lo que limita la planeación, organización, dirección y control de actividades administrativas. En la microempresa caso de estudio, se identificaron debilidades en el ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y supervisión y monitoreo, vinculadas con la ausencia de funciones definidas, planes de trabajo, control de inventarios, reportes oportunos y acciones correctivas. El análisis comparativo mostró coincidencias en ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, supervisión y monitoreo, organización y dirección; además, coincidencias parciales en información y comunicación, planeación y control, porque la empresa presenta avances insuficientes para tener una gestión ordenada. Se concluyó que el control interno incide en la gestión administrativa al condicionar el orden de los procesos, la asignación de responsabilidades, la prevención de riesgos, el uso de recursos y la toma de decisiones, por lo que su fortalecimiento resulta necesario para mejorar la eficiencia administrativa y la continuidad operativa.