El control interno y su Incidencia en la gestión administrativa de las MYPE del sector servicios del Perú: Caso microempresa "HDA Ingenieros Consultores & Contratistas Generales S.A.C.”-Ayacucho, 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú, caso microempresa “HDA Ingenieros Consultores & Contratistas Generales S.A.C.” – Ayacucho, 2026. La investigación fue de enfoque cualitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental, bibliográfico, documental y de caso. Para la recolección de información se empleó la técnica de la revisión bibliográfica y encuesta; como instrumentos las fichas bibliográficas y un cuestionario de preguntas cerradas aplicado al gerente de la empresa. Los resultados evidenciaron que, en las MYPE del sector servicios del Perú, el control interno incide directamente en la gestión administrativa, debido a que la ausencia de un sistema de control interno limita la eficiencia de los procesos administrativos. Asimismo, en la empresa de estudio se identificaron deficiencias en los cinco componentes del control interno: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y supervisión y monitoreo; las cuales repercuten negativamente en las dimensiones de la gestión administrativa: planeación, organización, dirección y control. Del análisis comparativo se determinó que existe coincidencia entre los antecedentes revisados y los resultados obtenidos en la empresa, evidenciando que la falta de un sistema formal de control interno afecta el cumplimiento de los objetivos institucionales, la toma de decisiones y el uso eficiente de los recursos. Se concluye que el control interno incide de manera directa y desfavorable en la gestión administrativa, por lo que resulta indispensable implementar un sistema de control interno.