Propuesta de un sistema web de gestión de seguros de vida en Brokers Legal & compliance-pucallpa; 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un sistema web de gestión de seguros de vida en Brokers Legal & Compliance Insurance - Pucallpa, para mejorar los procesos operativos de la empresa. La investigación se clasificó de tipo aplicada, diseño preexperimental y nivel explicativo. El estudio censal estuvo conformado por la totalidad de la población, integrada por 10 trabajadores que participan directamente en los procesos relacionados con la gestión de seguros de vida. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario para la recolección de datos, con el fin de obtener los resultados oportunos. Respecto a la dimensión 01, se ratificó que el 90.00% de los participantes expuso insatisfacción con el sistema vigente de seguro de vida. En la dimensión 02, el 100.00% de los participantes manifestó su acuerdo con la propuesta de un sistema web de seguros de vida. Se concluyó que los resultados obtenidos evidencian la necesidad de diseñar e implementar un sistema web de seguros de vida, con el propósito de mejorar la gestión de los procesos y la eficiencia en la prestación del servicio.