Propuesta de un sistema web de compra y venta para la empresa PERUTECH IMPORT-Sullana; 2026.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un sistema web de compra y venta para mejorar la gestión de los procesos comerciales en la empresa PERUTECH IMPORT., ubicada en la ciudad de Sullana, con el fin de mejorar la gestión comercial de la tienda. La metodología de esta investigación fue de tipo básica, debido a que se analizó la problemática, por las características de esta investigación fue de nivel descriptivo y se realizó mediante un diseño no experimental de corte transversal por las características de ejecución. La población estuvo conformada por el personal administrativo y clientes frecuentes, aplicando una muestra no probabilística de 10 trabajadores y 40 clientes. Para la recolección de datos se utilizaron encuestas como instrumento, aplicadas mediante un cuestionario estructurado. Los resultados evidenciaron que el 80% de los encuestados identifican que tienen problemas con el actual proceso de ventas, lo que respalda deficiencias en su operatividad y la necesidad para una solución tecnológica. Se eligió la metodología Scrum para el desarrollo del sistema, permitirá una iteración continua y una adaptación oportuna ante cambios en los requisitos en el entorno empresarial. La propuesta contribuye significativamente a optimizar los procesos internos y mejorar la atención al cliente, cumpliendo así con el objetivo general planteado.