Propuesta de implementación del sistema de gestión de pagos para la I.E.P. “María Auxiliadora” – Castilla; 2017

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación de Implementación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Sede Piura. La investigación tuvo como objetivo realizar la propuesta de implementación del Sistema de Gestión de pagos para la I.E.P “María Auxiliadora” – Castilla; 2017 a fin de mejorar la prestación de servicios y gestión de información de pagos de la institución. El tipo de investigación es cuantitativa, de nivel descriptivo, diseño de tipo no experimental y de corte transversal. La población de esta investigación fue de 290. La muestra fue de 30 conformada por 6 integrantes del personal directivo, 4 del administrativo y 20 padres de familia del 6 A de primaria. Los resultados obtenidos en el primer nivel de aceptación con respecto a la propuesta de implementación del Sistema de Gestión de pagos; el 83% del personal directivo encuestado indicaron que Sí están de acuerdo con la propuesta planteada. En la segunda dimensión correspondiente al nivel de conocimiento de las TIC y sistemas informáticos el 75% del personal administrativo encuestado manifiestan que Sí tienen conocimiento sobre las TIC y sistemas informáticos. En el tercer nivel de satisfacción con respecto al sistema actual el 70% de los padres de familia encuestados expresaron que no están conformes con el actual sistema. Estos resultados permiten afirmar que la hipótesis planteada queda aceptada, por lo tanto, la investigación concluye que es necesario realizar la propuesta de implementación del sistema de gestión de pagos para mejorar la prestación de servicios y gestión de información de pagos.