Implementación de un sistema de comercio electrónico para la venta de paquetes turísticos de la empresa Colonia Adventures - Huaraz; 2018.

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, tuvo como objetivo general realizar la implementación de un sistema de comercio electrónico en la empresa Colonia Adventures – Huaraz 2018 para la venta de paquetes turísticos. La investigación fue de nivel cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal – descriptivo. La población fue delimitada en 158 agencias turísticas y la muestra se seleccionó a 37 empresas de Huaraz; se recolectaron los datos, se utilizó como instrumento el cuestionario, y la técnica fue la encuesta, dando los resultados para la dimensión 1: Análisis de la situación actual, un 57% de agencias, aprueban su situación actual, frente a un 43% de agencias que desaprueban su situación actual, con relación a la dimensión 2: Implementación de un sistema de comercio electrónico, se observa un 67% de agencias aprueban la implementación de un sistema de comercio electrónico, frente a un 33% que No aprueba la implementación de un sistema, es decir un 67% de las agencias tienen muy en claro la importancia de la implementación de este sistema y lo muy beneficioso que es para la venta de sus paquetes turísticos. Estos resultados, coinciden con las hipótesis específicas, en consecuencia, se confirma la hipótesis general para la Empresa Colonia Aventures- Huaraz, 2018.