dc.contributor.advisor | More Reaño, More Reaño | |
dc.contributor.author | Cornejo Saldarriaga, Roberto Fernando | |
dc.date.accessioned | 2018-11-19T20:25:14Z | |
dc.date.available | 2018-11-19T20:25:14Z | |
dc.date.issued | 2018-11-19 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/7497 | |
dc.description.abstract | La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo mejorar la calidad del servicio a los clientes de la empresa MINOR S.A.C., mediante la implementación de un sistema de información; la investigación fue de diseño no experimental de corte transversal, de tipo cuantitativa y de nivel descriptiva. La población fueron los empleados de la empresa y la muestra se delimito a 20 trabajadores de la sede de Talara; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados: en la dimensión de Satisfacción del Sistema Actual se observó que el 90 %, NO está satisfecho con la actual gestión documental, con respecto a segunda dimensión de, Necesidad de Implementar un Sistema de Gestión Documental, se observó que el 85 %, SI está de acuerdo con que se implemente un sistema de gestión documental. Estos resultados confirman la hipótesis planteada, quedando así demostrada y justificada la presente investigación. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA | es_ES |
dc.subject | Cliente | es_ES |
dc.subject | Implementación | es_ES |
dc.title | Implementación de un sistema de información para la gestión documental de la empresa Minor S.A.C – Talara; 2018. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ingeniería | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | es_ES |
thesis.degree.program | Sistemas-presencial | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Sede Central | |
renati.author.dni | 03892859 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6223-4246 | |
renati.advisor.dni | 03497508 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 612076 | es_ES |
renati.juror | Ancajima Miñan, Victor Angel | |
renati.juror | Sullon Chinga, Jennifer Denisse | |
renati.juror | Sernaque Barrantes, Marleny | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
datauladech.uri | http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/7492 | |