Percepción y expectativas de los pacientes adultos sobre la calidad del cuidado de Enfermería en el Centro de Salud I-4 Huancabamba-2016.

Abstract

El presente informe de investigación tiene como objetivo Determinar la percepción de los pacientes adultos sobre la calidad del cuidado de enfermería en el centro de salud I-4 “Jesús Francisco Guerrero Cruz”-Huancabamba. Fue de tipo cualitativo, utilizo el método de historia de vida. La muestra estuvo conformada por 7 personas adultas que utilizan los servicios de salud del establecimiento, a las que se les formulo la pregunta norteadora ¿Cuál es la percepción de los pacientes adultos sobre la calidad del cuidado de enfermería en centro de salud I-4 – Huancabamba 2016. Luego se procedió a las trascripciones de cada una de las entrevistas y posteriormente se establecieron dos categorías, llegándose a las siguientes conclusiones: Relación Enfermero Paciente, la cual estuvo formada por dos subcategorías; La Comunicación y El Buen Trato. Y por ultimo la satisfacción.