Propuesta de implementación de un sistema de gestión Administrativa en el centro de Análisis Clínicos y Microbiológicos San Gabriel E.I.R.L. – Sullana; 2018.

Abstract

Esta tesis ha sido desarrollada bajo la línea de investigación en Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote Sede en Sullana. Teniendo como objetivo la Propuesta de Implementación de un sistema de gestión administrativa en el centro de análisis clínicos y microbiológicos San Gabriel E.I.R.L-Sullana, para mejorar la atención de los Usuarios. Para representar una propuesta de mejora de la seguridad en la organización. El tipo de investigación utilizado fue cuantitativo, de nivel descriptivo, el diseño fue de tipo no experimental y de corte transversal. La población fue delimitada de 20 trabajadores, los cuales se encuentran vinculados directamente a las áreas administrativas. Los resultados obtenidos en el primer nivel de conocimiento de un sistema de información, el 65% de los trabajadores encuestados dijeron que SI tienen conocimiento sobre un sistema de información, en relación al segundo nivel de satisfacción de un sistema administrativo a implementar, el 80% de los trabajadores encuestados determinaron que SI están de acuerdo que al implementar un sistema de gestión administrativa se reducirá el tiempo de acceso a la información, en el tercer nivel de costos y factibilidad de un sistema de gestión, el 60% de los trabajadores determinaron que SI creen que un sistema de gestión administrativo ayudara a facilitar las tareas diarias de producción. Finalmente, la investigación queda debidamente justificada en la necesidad de realizar la Propuesta de Implementación de un sistema de gestión administrativa en el centro de análisis clínicos y microbiológicos San Gabriel E.I.R.L-Sullana.