Nivel de gestión de la adquisición e implementación de las tecnologías de información comunicación(tic) en la municipalidad distrital de Coishco, provincia Del Santa, departamento de Ancash en el año 2015

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de gestión del dominio adquisición e implementación de TIC en la Municipalidad Distrital de Coishco, provincia del Santa, departamento de Ancash en el año 2015. El estudio fue cuantitativo-descriptivo, no experimental, de corte transversal. Para la medición y control de las variables se aplicó la técnica de la encuesta a una población muestral de 5 trabajadores, obteniéndose los siguientes resultados: El 80% de los trabajadores encuestados considera que el proceso identificar soluciones automatizadas se encuentra en un nivel 1; el 60% considera que el proceso de adquisición y mantenimiento de software aplicativo se encuentra en un nivel 1; el 100% considera que el proceso de adquirir y mantener infraestructura tecnológica de las TIC se encuentra en un nivel 1. Asimismo el 80% de los trabajadores encuestados considera que el proceso de facilitar la operación y uso de las TIC se encuentra en un nivel 0; el 100% considera que el proceso de adquirir recursos de TIC se encuentra en un nivel 1; el 80% considera que el proceso de administrar cambios de las TIC se encuentra en un nivel 0. Finalmente, el 60% de los trabajadores encuestados considera que el proceso de instalar y acreditar soluciones y cambios de las TIC se encuentra en un nivel 1. En conclusión la Municipalidad Distrital de Coishco se encuentra en un nivel 1 según el modelo de madurez COBIT 4.1. Se recomienda elaborar un plan de administración de cambios.