Caracterización de la rentabilidad y la capacitación en las MYPE rubro Consultorios Médicos de la Urb. Clark de Piura año 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo: “Identificar las características que tiene la rentabilidad y la capacitación en las MYPE Consultorios Médicos de la Urbanización Clark de Piura, año 2017”. La investigación fue de tipo descriptiva, nivel cuantitativo, con un diseño no experimental transversal; la población de estudio fueron las MYPE de servicios rubro consultorios médicos de la Urb. Clark de la ciudad de Piura, en el año 2017 y la muestra estuvo conformada por 03 consultorios, con un total de 06 trabajadores. Dentro de las principales conclusiones se obtuvieron que todos los propietarios de las MYPE recibieron capacitación en créditos financieros; mientras que todos sus trabajadores recibieron capacitación formal en prestación de un mejor servicio al cliente, todos los dueños creen que es una inversión relevante para su empresa. La capacitación es formal, de orientación cuando se da en la MYPE y de aprendizaje cuando es realizada por tutores especializados, y promocional. Todas las MYPE encuestadas mejoraron la rentabilidad de la empresa gracias al crédito financiero recibido. Todas las MYPE encuestadas manifestaron que la capacitación si mejoró la rentabilidad de sus empresas. En forma global todas las MYPE de estudio mejoraron la rentabilidad económica en los últimos dos años.