La capacitación en las micro y pequeñas empresas, del sector servicios – rubro eventos del centro poblado menor Pueblo Nuevo de Conta del distrito de Nuevo Imperial, provincia de Cañete, departamento de Lima, período 2015

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la capacitación de las micro y pequeñas empresas del sector servicio - rubro eventos del Centro Poblado Menor Pueblo Nuevo de Conta, año 2015. La investigación fue cuantitativa – descriptiva, el recojo de la información estuvo dirigida a una muestra de 4 MYPE en el rubro de eventos, a quienes se le aplicó un cuestionario de 14 preguntas, mediante la técnica de encuesta. Obteniendo los siguientes resultados: el 75,0% de los encuestados indicaron que sí han capacitado a sus empleados, el 75,0% considera a la capacitación como una inversión, razón de ello es que el 100,0% considera que está incrementa la productividad de sus empleados, aun así indicaron que las áreas que requieren capacitación son en la elaboración de servicios (50,0%); el total de la población encuestada reconoce la importancia de implementar planes de capacitación para incrementar el conocimiento (100,0%) , desarrollar las capacidades y habilidades de sus empleados.