Control interno de caja de las Empresas de Servicios del Perú: Caso Empresa de Servicios Grupo Virtual S.A.C. Trujillo, 2018.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general determinar y describir las principales características del control interno de caja de las empresas de servicios del Perú y de la empresa de Servicios Grupo Virtual S.A.C. Trujillo, 2018. La investigación fue de diseño no experimental-descriptiva porque el estudio se ha limitado a describir las variables principales. Se aplicó como instrumentos de recolección de datos la Entrevista con una Guía de entrevista de 19 preguntas aplicado al Contador de la empresa, obteniéndose una perspectiva clara de la situación pudiendo detectar las deficiencias de este y falta de control; proponiendo así mejoras significativas. Con respecto a los resultados se encontró que la mayoría de las empresas de servicios cuentan con un área de control interno deficiente. Asimismo, el área de caja de la empresa Grupo Virtual S.A.C., no cuenta con un sistema automatizado, tampoco tiene una estructura organizacional adecuada, la gerencia no desarrolla planes para retener, capacitar e incentivar al personal, de igual manera no dispone con manuales de funciones y procedimientos, tampoco existe una adecuada comunicación del personal de área de caja con gerencia. Finalmente, después de haber realizado el análisis comparativo entre las empresas de servicios y la Empresa Grupo Virtual S.A.C., se concluyó que es necesario implementar los procedimientos del control interno de caja para que se logre alcanzar las metas establecidas y que le aseguren a la empresa la permanencia en el mercado, asimismo ayudar a tomar decisiones adecuadas para no sufrir problemas de liquidez a futuro.