Perfil del nivel de gestión del dominio planificación y organización de las tecnologías de información y comunicaciones (tic) en la Municipalidad Provincial de Piura, provincia de Piura - año 2014.

Abstract

Esta tesis pertenece a la línea de investigación de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, busco determinar el nivel de gestión del dominio Planificación y Organización de las TI en la Municipalidad Provincial de Piura en el año 2014. Se trabajó con una muestra constituida por 40 trabajadores. Los resultados del estudio arrojaron que para el proceso plan estratégico el 63 % de los encuestados indicaron que se encontraba en un nivel 2-Repetible. En cuanto a la arquitectura de información el 50% indicó que se encontraba en un nivel 2Repetible. El 38% estimó que el proceso dirección tecnológica estaba en un nivel 2Repetible. El 42% asumió que el proceso definición de procesos, organización y relaciones de TI se encuentra en un nivel 2-Repetible. El 47% del personal encuestado definió que el proceso Inversión de tecnologías de información y comunicación se encuentra en un nivel 1-Inicial. El 37% del personal encuestado respondió que el proceso de nivel de comunicación de tecnologías de información y comunicación se encuentra en un nivel 1-Inicial. El 55% del personal encuestado consideró que el proceso Recursos humanos de TI se encuentra en un nivel 2-repetible. El 42% del personal encuestado considera que el proceso Calidad de TI se encuentra en un nivel 2-repetible. El 58% ha definido que el proceso de Riesgos de TI se encontraba en un nivel 2Repetible. Finalmente; el 38% del personal encuestado consideró que el proceso de Proyectos de TI se encuentra en un nivel 3-definido; según el marco de referencia de COBIT v. 4.1