Implementación de un sistema de información para la unidad de ejecución coactiva de la municipalidad provincial de Yungay - Ancash; 2018.

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de un sistema de Información para la Unidad de Ejecución Coactiva de la Municipalidad Provincial de Yungay-Ancash;2018, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; donde el objetivo fue: Realizar la implementación de un sistema de información de la unidad de ejecución coactiva en la Municipalidad Provincial de Yungay para mejorar la gestión de procesos; la investigación realizada fue nivel cuantitativo y tipo descriptivo, desarrollado bajo el diseño no experimental, transversal. La población se delimito en 52 trabajadores de la entidad y la muestra se seleccionó a 20 trabajadores; asimismo, para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario a través de la técnica de la encuesta, el cual tuvo como resultado lo siguiente: en la dimensión de Aceptación de Procesos Actuales se observó que la mayoría de los encuestados no está satisfecho con el actual proceso que realiza la unidad de ejecución coactiva, con respecto a la segunda dimensión: Necesidad de Implementación de un Sistema de Información, se observó que el 85% de los encuestados si tiene la necesidad de implementar un sistema de información con la finalidad de mejorar la gestión de procesos. Estos resultados, coinciden con las hipótesis específicas y en consecuencia confirma la hipótesis general, quedando así demostrada y justificada la investigación de Implementación de un sistema de Información para la Unidad de Ejecución Coactiva de la Municipalidad Provincial de Yungay.