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Caracterización de la gestión de calidad en la satisfacción del cliente de las micro y pequeñas empresas del sector servicios - rubro transporte, caso: transporte "Anderson" Quilmaná - Cañete, 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2022-11-24)
El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo determinar las características de la gestión de calidad en la satisfacción del cliente, esto se desarrolló en la empresa de transporte Anderson Quilmana- ...
El servicio financiero y su influencia en la satisfacción de los clientes en la Caja Arequipa de la ciudad de Huánuco, 2019
(Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, 2022-09-16)
El objetivo de investigación fue determinar el grado de relación entre los servicio financiero
y la satisfacción de los clientes en la caja Arequipa de la ciudad de Huánuco, 2019, la muestra
estuvo constituida por 137 ...