Browsing by Author "Rojas Vargas De Torres, Veronica Jesus"
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Propuesta de mejora en el servicio al cliente para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del rubro hospedaje, caso: “El Paraiso”, San Vicente Cañete, 2020.
Rojas Vargas De Torres, Veronica Jesus (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2020-12-01)En el hospedaje El Paraíso en donde se concentra la presente investigación, se percibió algunas falencias en el servicio al cliente; por ello, se planteó el siguiente enunciado ¿Cuál es la propuesta de mejora en el servicio ...