https://hdl.handle.net/20.500.13032/26 2026-09-05T09:46:18Z 2026-09-05T09:46:18Z Cordova Robles, Miriam Liliana https://hdl.handle.net/20.500.13032/44255 2026-09-04T18:28:18Z 2026-09-04T00:00:00Z

Propuesta de mejora de la motivación laboral para el compromiso organizacional en la pequeña empresa Diamond S.A.C., distrito de Huaraz, Áncash, 2026 Cordova Robles, Miriam Liliana La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la motivación laboral para el compromiso organizacional en la pequeña empresa Diamond S.A.C., distrito de Huaraz, Áncash, 2026. La metodología fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental, transversal; con una población y muestra de 15 trabajadores; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 10 ítems para motivación laboral y 10 para el compromiso organizacional en escala de Likert. Los resultados, para la motivación laboral fueron: el 26.67% de los trabajadores señalan que a veces los incentivos económicos brindados por la empresa fortalecen su motivación laboral, el 40.00% mencionan que a veces recibe reconocimientos o incentivos no económicos por su desempeño laboral, el 26.67% indican que a veces existen oportunidades de ascenso laboral dentro de la empresa. Mientras que para el compromiso organizacional: el 20.00% manifiestan que a veces experimenta satisfacción emocional al desempeñar sus funciones laborales, el 20.00% afirman que a veces los beneficios laborales ofrecidos por la empresa fortalecen su permanencia laboral, el 26.67% señalan que a veces considera adecuadas las oportunidades de capacitación brindadas por la empresa. Se concluye que, se evidencian oportunidades de mejora en la motivación laboral, principalmente en los incentivos, el reconocimiento y las oportunidades de ascenso. Asimismo, el compromiso organizacional requiere fortalecerse mediante mayores beneficios, capacitación y satisfacción laboral.

2026-09-04T00:00:00Z Castillo Lucio, Eli Reynaldo https://hdl.handle.net/20.500.13032/44244 2026-09-04T14:33:03Z 2026-09-04T00:00:00Z

Propuesta de mejora de la cultura organizacional para el desempeño laboral en la pequeña empresa Venecia Restaurant S.C.R.L., distrito de Chimbote, 2026 Castillo Lucio, Eli Reynaldo La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la cultura organizacional para el desempeño laboral en la pequeña empresa Venecia Restaurant S.C.R.L., distrito de Chimbote, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 15 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems (10 ítems para la cultura organizacional y 10 ítems para el desempeño laboral) en escala ordinal de tipo Likert, los resultados fueron: Respecto a la variable cultura organizacional, el 40.00% de los trabajadores señalaron que a veces el restaurante fomenta el compromiso organizacional (responsabilidad, dedicación y participación en el logro de las metas del restaurante), el 40.00% indicaron que a veces el restaurante promueve la transparencia y honestidad (actuar con veracidad, cumplimiento de principios éticos y manejo adecuado de la información). En base al desempeño laboral, el 46.67% refirieron que casi siempre brindan una solución efectiva a los reclamos (atención oportuna y adecuada a las quejas de los clientes) durante el servicio. Se concluye que, respecto a la cultura organizacional, el restaurante presenta problemas para fortalecer el compromiso organizacional y promover la transparencia y honestidad en el desarrollo de las actividades laborales; mientras que, en el desempeño organizacional, se debe seguir fortaleciendo la solución efectiva de los reclamos durante el servicio.

2026-09-04T00:00:00Z De La Cruz Figueroa, Yisel Anali https://hdl.handle.net/20.500.13032/44243 2026-09-04T14:15:13Z 2026-09-04T00:00:00Z

Propuesta de mejora del clima laboral para el desempeño organizacional en la pequeña empresa pollería Inversiones Santa S.R.LTDA., distrito de Huaraz, Áncash, 2026 De La Cruz Figueroa, Yisel Anali La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del clima laboral para el desempeño organizacional en la pequeña empresa pollería Inversiones Santa S.R.LTDA., Huaraz, Áncash, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 20 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 23 ítems (10 ítems para el clima laboral y 13 ítems para el desempeño organizacional) en escala ordinal de tipo Likert, los resultados fueron: Respecto al clima laboral, el 55.00% de los trabajadores señalaron que a veces se utilizan canales formales de comunicación (medios oficiales para el flujo de información entre jefes y trabajadores) de manera adecuada en el restaurante, el 55.00% indicaron que a veces el ambiente físico (infraestructura, ventilación, iluminación y condiciones del área de trabajo) del restaurante es adecuado para el desarrollo de las actividades laborales. Respecto al desempeño organizacional, el 60.00% manifestaron que a veces en el restaurante se brinda atención oportuna (rapidez en la atención al cliente desde su llegada hasta el servicio). Se concluye que, respecto al clima laboral, la pollería presenta deficiencias para utilizar los canales formales de comunicación de manera adecuada; y para lograr óptimas condiciones en el ambiente físico; mientras que, en el desempeño organizacional, se evidencia limitaciones para brindar una atención oportuna a los clientes.

2026-09-04T00:00:00Z Estrada Vilchez, Carlos Leonel https://hdl.handle.net/20.500.13032/44215 2026-09-01T22:02:00Z 2026-09-01T00:00:00Z

Propuesta de mejora de la motivación laboral para el desempeño organizacional en la microempresa Hospedaje Gran Imperial E.I.R.L., Distrito de Tumbes, 2026 Estrada Vilchez, Carlos Leonel La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la motivación laboral para el desempeño organizacional en la microempresa Hospedaje Gran Imperial E.I.R.L., distrito de Tumbes, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 13 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems (10 ítems para la motivación laboral y 10 ítems para el desempeño organizacional) en escala ordinal de tipo Likert, los resultados fueron: Respecto a la motivación laboral, el 69.23% de los trabajadores refirieron que casi nunca la empresa les brinda incentivos económicos adecuados (bonos, comisiones, incrementos o aumentos salariales según el desempeño laboral) para el desarrollo de sus labores, el 61.54% expresaron que a veces la empresa les brinda condiciones laborales adecuadas (ambiente físico, ventilación, limpieza, iluminación y herramientas de trabajo), para el desarrollo de sus funciones. En base al desempeño organizacional, el 69.23% indicaron que a veces la empresa brinda un tiempo de espera adecuado en la atención a los huéspedes. Se concluye que, respecto a la motivación laboral, la empresa presenta deficiencias en el otorgamiento de incentivos económicos al personal y en las condiciones laborales; mientras que, en el desempeño organizacional, se evidencian deficiencias en el tiempo de espera durante la atención al cliente.

2026-09-01T00:00:00Z