https://hdl.handle.net/20.500.13032/26 2026-09-25T17:28:42Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44451 Propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Miguel Checa, provincia de Sullana, Piura, 2026 Zapata Alburqueque, Danuska George La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la Gestión Administrativa para el Desempeño Organizacional en la Municipalidad Distrital de Miguel Checa, Provincia de Sullana, Piura, 2026. La metodología fue de tipo aplicativo con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo- de propuesta y diseño no experimental, transversal; con una población de 61 trabajadores y una muestra de 30; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 21 ítems (11 para gestión administrativa y 10 para desempeño organizacional) en escala de Likert. Los resultados para la gestión administrativa: El 36.67 % de los trabajadores indicaron a veces la programación de actividades de las diversas áreas se realiza de manera coordinada. El 43.33% a veces hay supervisión de manera constante. Para el desempeño organizacional: El 36.67 a veces se aplican mecanismos para la demora en los trámites administrativos. El 46.67% a veces se aplican medidas estrictas de ecoeficiencia. El 36.67% a veces cumplen los plazos programados para la ejecución. Se concluye que se encontraron problemas en cuanto a gestión administrativa debido que no hay coordinación entre áreas y falta de supervisión, en cuanto al desempeño organizacional se encontraron falencias como ausencia de procedimientos administrativos, falta de capacitaciones con los trabajadores, uso responsable de los recursos institucionales, poca evaluación y seguimiento. Es por ello que se estableció una propuesta de mejora que ayudará a tomar buenas decisiones e incrementar la eficiencia y eficacia de la entidad. 2026-09-24T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44441 Propuesta de mejora de la planificación estratégica para la gestión logística en la microempresa de venta de agua de mesa Inversiones Eliezer E.I.R.L., distrito de Nepeña, Áncash, 2025 Aguilar Anticona, Maria Estefani La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la planificación estratégica para la gestión logística en la microempresa de venta de agua de mesa Inversiones Eliezer E.I.R.L., distrito de Nepeña, Áncash, 2025; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral 10 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 22 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto a la planificación estratégica, el 70.00% de los colaboradores consideran que a veces la empresa lleva a cabo un análisis del entorno organizacional (cambios políticos, económicos, sociales o tecnológicos) que afectan la gestión, el 80.00% a veces reciben indicaciones claras sobre los planes de acción que debe seguir en el área de trabajo. En base a la gestión logística, el 70.00% casi nunca participan en la planificación de necesidades de materiales o insumos para el área de trabajo, el 80.00% a veces cumplen la programación de entregas establecida en los cronogramas logísticos. Se concluye que, en la planificación estratégica, se encontraron deficiencias en el análisis del entorno organizacional y en la claridad de las indicaciones sobre los planes de acción. Respecto a la gestión logística, los colaboradores presentan escasa participación en la planificación de materiales; por ende, no se cumple con la programación de entregas establecida, lo que afecta la eficiencia de la empresa. 2026-09-22T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44440 Propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño laboral en el Seguro Social de Salud, Jesús María, Lima, 2026 Regalado Cadillo, David Estalin La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño laboral en el Seguro Social de Salud, Jesús María, Lima, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población de 1000 y una muestra de 50 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems (10 ítems para la gestión administrativa y 10 ítems para el desempeño laboral) en escala ordinal de tipo Likert, los resultados fueron: Respecto a la gestión administrativa, el 42.00% manifestaron que a veces en la institución se realiza una adecuada programación de actividades (organización anticipada de las tareas), el 36.00% señalaron que a veces en la institución se mantiene una comunicación efectiva (intercambio claro, oportuno y comprensible de información entre trabajadores y jefaturas). En base al desempeño laboral, el 20.00% de los trabajadores indicaron que a veces demuestra rapidez de atención (respuesta oportuna y sin demoras innecesarias a los requerimientos del usuario). Se concluye que, respecto a la gestión administrativa, la institución presenta oportunidades de mejora en la programación de actividades y en el fortalecimiento de la comunicación efectiva; mientras que, en el desempeño laboral, se evidencia la necesidad de fortalecer la rapidez de atención, mediante procedimientos que permitan agilizar la respuesta a los requerimientos de los usuarios. 2026-09-22T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/44337 Propuesta de mejora del marketing digital para el posicionamiento de la asociación fondo contra accidentes de tránsito – AFOCAT, distrito de Chimbote, Áncash, 2026 Ragas Gonzales, Kiara Irma La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del marketing digital para el posicionamiento de la asociación fondo contra accidentes de tránsito – Afocat, distrito de Chimbote, Áncash, 2026. La metodología fue de tipo aplicativo con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo- de propuesta y diseño no experimental, transversal, con una población de 4302 clientes y una muestra por conveniencia de 100 clientes, la información fue recopilada mediante la aplicación de una encuesta y como instrumento un cuestionario de 24 ítems en escala ordinal Likert (12 ítems para la variable del marketing digital y 12 ítems para la variable del posicionamiento). Los resultados para el marketing digital fueron: El 93% indican que Afocat nunca realiza actualización periódica de contenido en sus plataformas digitales, el 92% mencionaron que la calidad del sitio web nunca presenta información clara, ordenada y fácil de navegar, el 92% que nunca encuentran Afocat visible en los motores de búsqueda como Google u otro y el 93% señalaron que nunca encuentran disponibilidad de información en línea sobre los servicios, tarifas y coberturas. Mientras que para el posicionamiento el 43% mencionaron que casi nunca Afocat genere reconocimiento espontáneo y que el cliente recuerde el nombre, el 45% indicaron que nunca permanece presente en la mente del consumidor. Se concluye que existen problemas de estrategias del Marketing digital, el uso de plataformas digitales es limitado cuando los clientes requieren información para contratar sus servicios, con respecto al posicionamiento aun refleja falta de reconocimiento y la debilidad de la marca en la mente de los clientes, por ello se estableció una propuesta de mejora en base a los problemas encontrados. 2026-09-10T00:00:00Z