https://hdl.handle.net/20.500.13032/26 Wed, 27 May 2026 03:49:31 GMT 2026-05-27T03:49:31Z https://repositorio.uladech.edu.pe:443/xmlui/bitstream/id/e6f44c2b-00e9-4e66-bd20-5fbff148059b/ https://hdl.handle.net/20.500.13032/26 https://hdl.handle.net/20.500.13032/43835 Propuesta de mejora de las tecnologías de información y comunicación para el desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Salas, Ica, 2026 Quispe Huamani, Ruben Carlos La investigación tuvo como objetico principal: establecer una propuesta de mejora de las tecnologías de información y comunicación para el desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Salas, Ica, 2026. La metodología de la investigación fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, transversal, con una población de 138 trabajadores y una muestra de 90 trabajadores; en ese sentido para recoger la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 30 items en escala de Likert. Los resultados, para las tecnologías de información y comunicación fueron: El 44.44 % indican que a veces la institución cuenta con equipos tecnológicos suficientes para el desarrollo de las actividades laborales; el 41.11%, indicaron que a veces se utilizan sistemas informáticos adecuados para la gestión de la información institucional; el 52.22%, indicaron que a veces las tecnologías de información y comunicación se emplean de manera efectiva en la gestión de trámites municipales. Mientras que para el desempeño organizacional: El 37.78% a veces los servicios municipales son accesibles para todos los ciudadanos del distrito; el 37.78% a veces el presupuesto institucional se utiliza de manera adecuada y transparente. Se concluye que la Municipalidad Distrital de Salas necesita mejorar sus áreas tecnológicas, innovando o actualizando sus equipos junto a su sistema de funcionamiento, en cuanto al desempeño organizacional se presentaron problemas debido a que no cuenta con servicios accesibles para todos los ciudadanos Mon, 25 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43835 2026-05-25T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43821 Propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño organizacional en la microempresa Mecatrónica Diesel Huánuco S.A.C., distrito de Amarilis, Huánuco, 2026 Sanchez Gonzales, Alex Antonio La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la gestión administrativa para el desempeño organizacional en la microempresa Mecatrónica Diesel Huánuco S.A.C., Distrito de Amarilis, Huánuco, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 10 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 22 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto a la gestión administrativa, el 70.00% de los trabajadores expresaron que a veces la programación de actividades en la empresa es organizada, el 60.00% manifestaron que a veces existe una buena coordinación entre las distintas áreas de la empresa. En relación al desempeño organizacional, el 50.00% de los trabajadores indicaron que a veces los recursos de la empresa (herramientas, repuestos, tiempo y personal) se utilizan de manera adecuada, el 50.00% señalaron que casi nunca participan eficazmente en el proceso de resolución de reclamos, siguiendo los lineamientos establecidos por la organización. Se concluye que la empresa presenta deficiencias en la gestión administrativa, ya que la programación de las actividades no siempre se realiza de manera organizada y la coordinación entre las áreas es limitada. Asimismo, se identificaron debilidades en el desempeño organizacional, en tal sentido, los recursos no siempre se usan de manera adecuada y existe una escasa participación del personal en la resolución de reclamos de los clientes. Fri, 22 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43821 2026-05-22T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43762 Propuesta de mejora del compromiso laboral para el desempeño organizacional en el área de administración tributaria de la Municipalidad Distrital de Pangoa, Satipo, Junín, 2026 Rojas Apolinario, Wendy Jessenia El estudio se desarrolló con el objetivo de establecer una propuesta de mejora de compromiso laboral para el desempeño organizacional en el área de administración tributaria de la Municipalidad Distrital de Pangoa, Satipo, Junín, 2026 fue de tipo aplicativo con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, transversal; con una población de 13 trabajadores y una muestra de 13; para poder recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems en escala de Likert Los resultados, para el compromiso laboral fueron: El 38.46% indican que a veces la municipalidad brinda apoyo y un buen trato en el entorno laboral. El 30.77% indicaron que a veces los trabajadores están dispuestos a realizar acciones más allá de sus funciones establecidas cuando contribuyen al logro de los objetivos institucionales. El 38.46% indicaron que a veces los trabajadores tienen la intención de permanecer laborando en el área de Administración Tributaria. El 30.77% indicaron que a veces la administración reconoce el trabajo de los trabajadores del área de Administración Tributaria. Mientras que para el compromiso normativo: el 38.46% a veces las reglas institucionales que guía su trabajo son legítimas y apropiadas. Se concluye quese encontraron problemas en el compromiso laboral, evidenciados en la percepción irregular del apoyo institucional, baja disposición a asumir funciones adicionales, limitada intención de permanencia y escaso reconocimiento laboral, por ello se estableció una propuesta de mejora para mejorar las deficiencias Wed, 20 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43762 2026-05-20T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43752 Propuesta de mejora de la motivación laboral para la retención del personal en la microempresa Corporación Educativa Empresarial INAF S.R.L., distrito de Jesús Nazareno, Ayacucho, 2026 Alanya Vasquez, Miluska Katherine La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la motivación laboral para la retención del personal en la microempresa Corporación Educativa Empresarial Inaf S.R.L., distrito de Jesús Nazareno, Ayacucho, 2026. La metodología fue de tipo aplicativo con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo- de propuesta, diseño no experimental, transversal; con una población de 33 trabajadores y una muestra de 30; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario conformado por 20 ítems en escala de Likert. Los resultados para la Motivación laboral fueron: el 36.67% de los trabajadores mencionaron que a veces su puesto de trabajo le brinda oportunidades de crecimiento profesional, el 36.67% señalaron que a veces tienen autonomía para la toma de decisiones, el 43.33% manifestaron que a veces percibe estabilidad y seguridad laboral. Mientras que para la retención del personal: el 43.33% indicaron que a veces existe comunicación efectiva. El 33.34% mencionaron que a veces existe estabilidad del empleo, el 33.33% señalaron que a veces existe claridad de las funciones. Se concluye que existen problemas con respecto a la motivación laboral debido a la falta de oportunidades de crecimiento profesional, la limitada autonomía en la toma de decisiones y la ausencia de la seguridad laboral, así mismo en cuanto a la retención del personal, se evidencio deficiencias como la falta de comunicación efectiva, deficiencias en la estabilidad del empleo, la falta de conocimiento de sus funciones. En consecuencia, se estableció una propuesta de mejora para orientado a superar dichas deficiencias. Tue, 19 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43752 2026-05-19T00:00:00Z