https://hdl.handle.net/20.500.13032/69 Thu, 09 Apr 2026 13:03:22 GMT 2026-04-09T13:03:22Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43526 Caracterización de los determinantes biosocioeconómicos, estilo de vida y/o apoyo social para la salud de los adultos del centro poblado de Cachipampa Independencia _ Huaraz, 2019 Solano Vargas, Rossel Jhordan La investigación se planteó como problema: ¿Cuáles son las características de los determinantes biosocioeconómicos, estilo de vida y/o apoyo social para la salud de los adultos del centro poblado de Cachipampa Independencia Huaraz 2019? Tuvo como objetivo: Caracterizar los determinantes biosocioeconómicos, estilo de vida y/o apoyo social en la salud de las personas en ámbitos definidos, fue de tipo cuantitativo, descriptivo con diseño de una sola casilla, su muestra fue de 115 adultos a quienes se aplicó el instrumento de los determinantes, se hizo uso de la entrevista y observación. Resultado y conclusión: La Mayoría son de sexo femenino y tiene un ingreso menor a 750 soles de igual forma cuentan con grado de inicial/primaria, más de la mitad cuentan con un trabajo eventual, en cuanto al entorno físico la mayoría cuenta con una vivienda unifamiliar de igual forma cuentan con un piso de tierra, más de la mitad duermen de 2 a 3 miembros, en cuanto al estilo de vida menos de la mitad cuenta con agua en su domicilio, la totalidad de los adultos cuenta con baño propio, la mayoría duerme de 6 a 8 horas, menos de la mitad consumen fruta 1 a 2 veces a la semana de igual forma consumen fideos y consumen alcohol ocasionalmente, con respecto a las redes sociales menos de la mitad cuenta con apoyo familiar, más de la mitad refiere que no existe pandillaje cerca de su casa. Tue, 07 Apr 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43526 2026-04-07T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43523 La empatía como habilidad social en los estudiantes de segundo grado de la I.E. 1262 El Amauta- José Carlos Mariategui - Ate 2020 Sarango Gutierrez, Evelin Lisbet La investigación tuvo como objetivo general describir el desarrollo de la empatía como habilidad social en los estudiantes de segundo grado de primaria en la I.E. 1262- El Amauta- José Carlos Mariátegui - Ate 2020. La metodología que se utilizó en la investigación fue de tipo cuantitativa, nivel descriptivo y el diseño no experimental. Para el recojo de información se utilizó una muestra de 20 estudiantes a los cuales se les aplicó un instrumento, prueba para estudiantes Escala de empatía de Jolliffe y Farrington (2006), adaptada por la investigadora para el contexto. En cuanto a los resultados obtenidos se concluye en cuanto a la empatía, se encuentra desarrollada como una habilidad social, en los estudiantes de segundo grado de primaria en la I.E. 1262- El Amauta- José Carlos Mariátegui – Ate 2020. En cuanto a los resultados específicos acerca de la empatía emocional que son las emociones las que prevalecen, los problemas de los otros, generan una reacción emocional, se observa que el 29% está totalmente en desacuerdo que las emociones no prevalecen. Respecto a la empatía cognitiva se manifiesta en la capacidad de entender al otro y no sentir por ellos, quiere decir que comprende los estados emocionales, las intenciones y las impresiones de los otros, se observa que el 30% está totalmente de acuerdo con la empatía cognitiva. Tue, 07 Apr 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43523 2026-04-07T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43500 La atención al cliente como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro restaurantes en el distrito de Tacna 2020 Altamirano Guerrero, Jose Miguel La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la atención al cliente como factor relevante en la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro restaurantes en el distrito de Tacna, 2020. La metodología fue de diseño no experimental-transversal-descriptivo. Para el recojo de información se utilizó una población muestral de 25 Micro y pequeñas empresas a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado con 23 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: El 68.00 % de los representantes tienen una edad promedio de 31 a 50 años, el 64.00% son de género masculino, el 76.00 % llevan en el cargo de 7 a más años, 56.00 % conocen el término Gestión de Calidad, el 40.00 % afirman que la mayor dificultad de los trabajadores para implementar la gestión de calidad es la poca iniciativa, el 100.00% indican que conocen el término atención al cliente asimismo el 88.00 % señalan que sí brindan una buena atención. El 48.00% utiliza la comunicación como herramienta para un servicio de calidad. La investigación concluye afirmando que las empresas están siendo dirigidas por personas maduras que en su mayoría son de género masculino que conocen el término de gestión de calidad, tienen pleno conocimiento del termino atención al cliente y utilizan como herramienta la comunicación para brindar un buen servicio y que uno de los factores por los cuales no se implementa una gestión de calidad es la poca iniciativa de los trabajadores. Fri, 27 Mar 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43500 2026-03-27T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.13032/43484 Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú: caso empresa RHO – CAR E.I.R.L - Chimbote, 2018 Olano Vasquez, Yomira Brigit Esta investigación tuvo como objetivo general: Describir las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la empresa RHO-CAR E.I.R.L- Chimbote, 2018. La presente investigación fue no experimental-descriptivo-bibliográfica-documental y de caso. Se utilizó un cuestionario el cual se aplicó obtenido los siguientes resultados: Para la obtención de su financiamiento las micro y pequeñas empresas recurren a entidades bancarias o no bancarias teniendo como principal objetivo cumplir con sus expectativas de ventas, llegar a ser reconocida en el mercado además de satisfacer sus necesidades y cumplir con las obligaciones de pagos. Por su parte la empresa RHO-CAR E.I.R.L. obtuvo su financiamiento del banco de crédito del Perú – BCP, siendo este destinado para la implementación de mercaderías, mejoramiento del local y también para capital de trabajo. Como conclusión se obtuvo que las micro y pequeñas empresas recurren frecuentemente a obtener financiamiento de terceros, sea del sistema bancario o no bancario ya que les ayuda a aumentar su inversión y hacer crecer su empresa. Sat, 21 Mar 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.13032/43484 2026-03-21T00:00:00Z