Propuesta de mejora del nivel de gestión de la planificación y organización de las Tecnologías de Información y Comunicación en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público de Huarmey en el año 2015

Abstract

El presente trabajo de tesis denominado “Propuesta de mejora del Nivel de gestión de la Planificación y Organización de las TIC en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público de Huarmey en el año 2015”, tiene como objetivo determinar el nivel de gestión de la planificación y organización de las TIC. El estudio es de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal, muestra de 08 trabajadores, como técnica se utilizó una encuesta y como instrumento un cuestionario. Los resultados en base a COBIT 4.1, determinan el nivel de madurez de la gestión de las TICS: Resultados, el 87.50 % consideran que el proceso del plan estratégico de las TIC, se encuentra en un nivel ad hoc o inicial, el 100 % consideran que la arquitectura de información de las TIC se encuentra en un nivel ad hoc o inicial, el 87.50 % consideran que la dirección tecnológica de las TIC, se encuentra en un nivel ad hoc o inicial, el 100 % consideran que la organización y las relaciones de las TIC, se encuentra en un nivel inexistente, el 87.50 % consideran que el manejo de la inversión de las TIC, se encuentra en un nivel inexistente, el 100 % consideran que la comunicación de la dirección y aspiraciones de la gerencia de las TIC, se encuentra en un nivel ad hoc o inicial, el 100 % consideran que la administración de recursos humanos de las TIC, se encuentra en un nivel inexistente, el 100 % consideran que administrar la calidad de las TIC se encuentra en un nivel ad hoc o inicial, el 87.50 % consideran que la evaluación de riesgos de las TIC, se encuentra en un nivel inexistente, el 87.50 % consideran que el proceso de administración de proyectos de las TIC, se encuentra en un nivel ad hoc o inicial. El enfoque general hacia la administración es desorganizada, inexistente en 4 procesos y 6 procesos son de nivel ad hoc o inicial, con lo que lo propuesto en la hipótesis de proyecto se ha corroborado satisfactoriamente en los 6 casos.