Implementación de un sistema administrativo para la Empresa Soluciones JCE - Casma; 2019

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo: Realizar la implementación de un sistema administrativo para la empresa so Soluciones JCE - Casma; 2019, Con la finalidad de mejorar los procesos; la investigación fue del tipo descriptivo de nivel cuantitativa desarrollada bajo el diseño no experimental, transversal. para el desarrollo del presente informe se delimitó como población a 15 trabajadores, asimismo se tomó a las 15 personas como la muestra.; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados: en la dimensión de Aceptación de Procesos Actuales se observó que el 91.00%, NO acepta, a los procesos de trabajo que tiene la empresa, con respecto a segunda dimensión de, Necesidad de Implementación de un Sistema administrativo, se observó que el 96.00%, SI tiene la necesidad de implementación de un sistema administrativo. A partir de ello concluyo que estos resultados, coinciden con las hipótesis específicas y en consecuencia confirma la hipótesis general, quedando así demostrada y justificada la investigación de un sistema administrativo para mejorar los procesos dentro de la empresa Soluciones JCE.