Propuesta del manejo del clima organizacional en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro gimnasios, distrito de Ayacucho, 2019

Abstract

La presente investigación titulada “Propuesta del manejo del clima organizacional en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro gimnasios, distrito de Ayacucho, 2019”, es parte de la línea de investigación de la Escuela Profesional de Administración Gestión de Calidad en las mypes del Perú. Siendo el enunciado del problema ¿Qué factores relevantes del clima organizacional son requeridos en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro gimnasios, distrito Ayacucho, 2019? y el objetivo general: Describir los factores relevantes del clima organizacional en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro gimnasios, distrito Ayacucho, 2019. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el tipo de investigación aplicada con enfoque cuantitativo, de nivel de investigación descriptivo, de diseño no experimental con corte transversal, además se realizó un cuestionario estructurado, utilizando la técnica de la encuesta. La población estuvo conformada por 8 micro y pequeñas empresas del sector de servicios, rubro de gimnasios. El cuestionario se aplicó a 42 colaboradores. Dicho cuestionario estuvo conformado por 18 preguntas mediante el cual se obtuvo los siguientes resultados: De acuerdo a los encuestados, el 40.5% está representado por los colaboradores entre 18-25 años, el 31,0% por colaboradores de 26-35 años, el 19,0% por colaboradores entre 36-45 años y el 9,5% por colaboradores de 45 a más. Correspondiente al clima organizacional se puede colegir que del total de los colaboradores encuestados, cerca de la mitad sienten insatisfacción con el clima organizacional de los gimnasios.