Implementación de un sistema de gestión administrativa para la empresa AB & N Peruvian Trading Company S.A.C. - Chimbote; 2019

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo: realizar la implementación de un sistema de gestión administrativa para la empresa AB & N Peruvian Trading Company S.A.C. – Nuevo Chimbote; 2019, con la finalidad de mejorar procesos de la empresa; la investigación fue de tipo descriptivo de nivel cuantitativa desarrollada bajo el diseño no experimental; la población fue de 21 trabajadores y la muestra es en base a la totalidad de la población; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de encuesta, los cuales dieron como resultados: en la dimensión de Satisfacción del sistema actual de gestión administrativa, el 85.71%, NO está satisfecho con la situación actual frente al trabajo que realizan; respecto a la dimensión de Necesidad de implementar un sistema de gestión administrativa, el 95.24%, SI considera necesario la implementación de un sistema de gestión administrativa. Estos resultados coinciden con la hipótesis general, como alcance la empresa tendrá sus procesos optimizados y reportes para la toma de decisiones. Se concluyó que, para la ejecución del proyecto fue importante utilizar una metodología adecuada y ágil que permita al desarrollador interactuar con el usuario final, quedando así demostrada y justificada la investigación de implementar un sistema de gestión administrativa para la empresa AB & N Peruvian Trading Company S.A.C.