Caracterización de la capacitación y la competitividad de las mypes, en el rubro venta de ropa de menores, en el sector comercio, en la ciudad de Tingo María, año 2017.

Abstract

La siguiente investigación está realizada en la cuidad de Tingo María, en el rubro venta de ropa de menores, es un estudio del tipo descriptivo con una población de 20, y una muestra de 12 MYPES. El estudio se denominó: ―Caracterización de la capacitación y la competitividad de las MYPES, en el rubro venta de ropa de menores, en el sector comercio, en la ciudad de Tingo María, año 2017‖. En dicho estudio se plantea el siguiente enunciado: ¿Cuáles son las principales características de la, capacitación y la competitividad de las MYPES, en el rubro venta de ropa de menores, en el sector comercio, en la ciudad de Tingo María, año 2017? Teniendo como objetivo general: describir y determinar la caracterización de la capacitación y la competitividad de las MYPES, en el rubro venta de ropa de menores, en el sector comercio, en la en la ciudad de Tingo María, año 2017. En el mencionado estudio se llegó a las conclusiones: Los representantes legales son relativamente jóvenes; es decir que tienen amplia experiencia en la venta de ropa de vestir de menores buscando la eficiencia, definir y mantener un segmento de mercado. La mitad de los empresarios no tienen interés en capacitarse, la otra mitad se capacitaron con la finalidad de poder ofertar mejor sus productos, dar mejor servicio y atención al cliente, y por ende un mejor manejo de sus MYPES, en cuanto a la competitividad creen en su totalidad en la importancia de la capacitación para alcanzar la competitividad. Incidiendo en las asesorías de los vendedores a los clientes con un indicador altamente significativo, cuyo fin es buscar la eficiencia en las ventas con una mayor prestación en los servicios.