dc.contributor.advisor | Ancajima Miñan, Victor Angel | |
dc.contributor.author | Elizalde Arcaya, Cinthia Elena | |
dc.date.accessioned | 2022-08-25T22:32:13Z | |
dc.date.available | 2022-08-25T22:32:13Z | |
dc.date.issued | 2022-08-25 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/28760 | |
dc.description.abstract | La presente tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de información y comunicaciones de la Escuela de Ingeniería de Sistemas, la cual buscó describir el nivel de gestión del dominio Monitorear y Evaluar las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en la Tienda Movistar Chimbote de la empresa Telefónica Servicios Comerciales SAC, año 2012. El tipo de investigación fue de tipo descriptivo, no experimental y de corte trasversal; para la medición y control de los niveles de estudio se utilizó cuestionarios que fue aplicado a la población muestral de 25 trabajadores obteniéndose los siguientes resultados: El 56% de los empleados encuestados considero que el proceso Monitorear y Evaluar el Desempeño de TI se encuentra en un nivel 1 – Inicial, el 56% respondió que el proceso Monitorear y Evaluar el Control Interno se encuentra en un nivel 1 – Inicial, el 60% estimó que el proceso Garantizar el Cumplimiento Regulatorio se encuentra en un nivel 1 – Inicial, el 64% de los empleados encuestados estimó que el proceso Proporcionar Gobierno de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) se encuentra en un nivel 1 – Inicial; con lo que se concluye que el dominio Monitorear y Evaluar se encuentra en un nivel 1 – Inicial de acuerdo a los niveles de madurez del marco de referencia de COBIT v. 4.1 | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.subject | Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) | es_ES |
dc.subject | Monitorear y Evaluar el Desempeño de TI | es_ES |
dc.subject | Monitorear y Evaluar el Control Interno | es_ES |
dc.subject | COBIT y Tienda Movistar Chimbote | es_ES |
dc.title | Perfil del nivel de gestión del dominio monitorear y evaluar de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en la tienda movistar Chimbote de la empresa telefónica servicios comerciales SAC, 2012. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Ingeniera de Sistemas | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería | es_ES |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Piura | es_ES |
renati.author.dni | 44286568 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3122-4512 | es_ES |
renati.advisor.dni | 02603722 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 612076 | es_ES |
renati.juror | More Reaño, Ricardo Edwin | |
renati.juror | Sullon Chinga, Jennifer Denisse | |
renati.juror | Nizama Reyes, Mario Enrique | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |