Caracterizacion de los factores relevantes del coaching personal para la gestion de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro actividades de alojamiento para estancias cortas en la ciudad de Huaraz, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general el describir los factores relevantes del coaching personal en la mejora de la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro actividades de alojamiento para estancias cortas en la ciudad de Huaraz, 2019. El tipo de investigación fue cuantitativa, ya que se partió de una idea el cual se derivó los objetivos de investigación, determinando variables , concluyendo con el uso de métodos estadísticos para obtener las conclusiones en el que se encontraron los siguientes resultados, El nivel de la investigación es descriptivo, ya que se describió las características de la población en la cual se basó nuestra variable, especificando las propiedades, características, objetivos, procesos, perfiles de las personas las cuales son parte de la investigación, el diseño de investigación ejecutada fue no experimental–transversal o transeccional, ya que se recolecto los datos solo una vez, en el cual se describió nuestra variable, se analizó la incidencia en un solo momento de acuerdo a la revisión bibliográfica. Se concluye, que la mayoría de los representantes de las micro y pequeñas empresas cuentan con conocimiento sobre el coaching personal y la forma en la que podrían implementar en sus organizaciones, también nos dieron a conocer, que si se encuentran preparados antes circunstancias que se puedan presentar y afrontarlo con la herramienta ya mencionada.