Propuesta de mejora de la planificación y estrategias competitivas en la pequeña empresa de consultoría servicios de salud y medio ambiente SAC, distrito de San Borja, Lima, 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado, propuesta de mejora de la planificación y estrategias competitivas en la pequeña empresa de consultoría Servicios de Salud y Medio Ambiente SAC, distrito de San Borja, Lima, 2023. Tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de planificación y estrategias competitivas para la pequeña empresa de consultoría Servicios de Salud y Medio Ambiente SAC, distrito de San Borja, Lima, 2023. La investigación ejecutada fue de tipo cuantitativa con nivel descriptivo-propuesta, diseño no experimental-corte transversal, con una población y muestra de 12 trabajadores. Para el recojo de información se utilizó como técnica la encuesta con un cuestionario de 25 preguntas, y se obtuvo los siguientes resultados principales: el 75% del personal indicó que la empresa siempre se especializa en ofrecer servicios de asesoría y consultoría de acuerdo a la demanda del mercado y el 91.67% del personal aseguró que siempre la calidad de los servicios de la empresa es adaptable a los requisitos del mercado. Se concluye que la empresa realiza la difusión de su misión, visión y objetivos, además se cuenta con el personal suficiente para el desarrollo de sus operaciones, los cuales son asignado a los puestos de trabajo según sus habilidades. Asimismo, la empresa lleva a cabo auditorías donde todas las áreas participan proactivamente y los hallazgos que se identifican en estas son tratados oportunamente. Finalmente, la experiencia de la empresa le ha permitido reducir los costos innecesarios en sus operaciones.