Implementación de un aplicativo móvil de consulta de stock para La Librería Multiservicios J&L - Chimbote; 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general implementar un aplicativo móvil de consulta de stock para la Librería Multiservicios J&L, ubicada en la ciudad de Chimbote, con el fin de mejorar la gestión de inventarios. La metodología de esta investigación fue de tipo básica, debido a que se analizó la problemática, por las características de esta investigación fue de nivel descriptivo y se realizó mediante un diseño no experimental de corte transversal por las características de ejecución. La población estuvo conformada por el personal administrativo y clientes frecuentes, aplicando una muestra no probabilística de 10 trabajadores y 40 clientes. Para la recolección de datos se utilizaron encuestas como instrumento, aplicadas mediante un cuestionario estructurado. Los resultados evidenciaron que el 87.5% de los clientes y el 80% del personal identifican problemas en el registro de stock, lo que respalda la necesidad del desarrollo de una solución tecnológica. Se eligió la metodología Scrum para el desarrollo del aplicativo, implementando funcionalidades que permiten consultar el stock en tiempo real y gestionarlo eficientemente. La propuesta contribuye significativamente a optimizar los procesos internos y mejorar la atención al cliente, cumpliendo así con el objetivo general planteado.