Propuesta de mejora de la motivación laboral para el desempeño organizacional en la empresa Multisercont C & A E.I.R.L., distrito de San Vicente, Cañete, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la motivación laboral para el desempeño organizacional en la empresa Multisercont C & A E.I.R.L., distrito de San Vicente, Cañete, 2025. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo – propuesta, diseño no experimental - transversal. La población muestral fueron 20 colaboradores del estudio contable. Para el recojo de información se utilizó la técnica de encuesta, el instrumento cuestionario conformado por 20 ítems en escala Likert. Los principales resultados fueron: Variable motivación laboral, el 30% de los colaboradores encuestados señalaron que a veces sienten satisfacción con las tareas que realizan en la empresa, el 55% de los colaboradores mencionaron que el trabajo que realiza casi nunca les genera un sentimiento de competencia y capacidad profesional, para la variable desempeño organizacional, el 65% de los trabajadores indicaron que, los productos o servicios contables que ofrece la empresa a veces son entregados de manera puntual y sin retrasos, cumpliendo con los plazos establecidos, el 40% de los colaboradores señalaron que a veces sus acciones contribuyen a la satisfacción del cliente en los servicios brindados por la empresa. Se concluye que, en la empresa los incentivos externos, tales como el reconocimiento, la comunicación efectiva y la retroalimentación, no se desarrollan con la frecuencia necesaria para un compromiso laboral sólido, los trabajadores no experimentan de manera constante satisfacción personal ni sentimiento de competencia profesional, lo que repercute en el crecimiento organizacional.