Propuesta de mejora del marketing para la gestión empresarial en la ferretería Inversiones Cacha E.I.R.L., en la provincia de Huaraz, Áncash, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del marketing para la gestión empresarial en la ferretería Inversiones Cacha E.I.R.L., en la provincia de Huaraz, Áncash, 2025; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, con una población muestral 8 trabajadores; se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto al marketing, el 100.00% de los trabajadores indicaron que nunca participan en actividades de análisis de la competencia, comparando precios, promociones y calidad de productos frente a otros negocios del sector, el 62.50% pocas veces identifican y comunican a sus superiores aspectos del comportamiento del consumidor, como preferencias en marcas o productos más solicitados; referente a la gestión empresarial, el 75.00% señalaron que a veces participan en reuniones o actividades destinadas a la evaluación de resultados, revisando avances y dificultades en el cumplimiento de metas, el 75.00% pocas veces reciben reconocimientos o incentivos que refuercen su motivación laboral. Se concluye que en el marketing, se detectó una limitada participación de los trabajadores en actividades de análisis de la competencia, la escasa identificación y comunicación del comportamiento del consumidor, la poca consideración del cliente objetivo. En la gestión empresarial, la participación limitada en reuniones de evaluación de resultados, la poca observación de medidas de control de costos y gastos, la escasa participación en actividades de capacitación del personal.