Ventas personales en las micro y pequeñas empresas rubro comercialización de ropa juvenil, Mercado 12 de Abril, Ayacucho, 2019

Abstract

En el presente trabajo de investigación se formuló el problema general ¿Cuáles son las características de ventas personales en las micro y pequeñas empresas rubro comercialización de ropa juvenil, mercado 12 de abril, Ayacucho, 2019?, y como objetivo general es lo siguiente: Describir las caracterización de ventas personales en las micro y pequeñas empresas rubro comercialización de ropa juvenil, mercado 12 de abril, Ayacucho, 2019. Para el desarrollo del trabajo se utilizó la metodología; es de tipo aplicada y nivel de investigación descriptivo-cuantitativa y un diseño no experimental, se recolecto datos a través de la aplicación el cuestionario con 19 preguntas con preguntas cerradas. Se determinó la población con 40 propietarios debido a que la población fue relativamente pequeña; en el resultado se obtuvo en el 98% de propietarios entre mujeres y varones encuestados opinan que NO está capacitado para convencer al cliente con la demostración. Se llegó a la conclusión de la capacitación, tiene un porcentaje muy alarmante por lo que no tiene el convencimiento de ofrecer el producto y la dificultad en ser más cortes en el servicio que brinda.