Transgresión a los derechos constitucionales en los servicios de emergencia del Hospital del Seguro Social; según percepción de los usuarios de Nuevo Chimbote; octubre. 2025

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo describir la percepción de los usuarios sobre la transgresión a los derechos constitucionales en los servicios de emergencia del Hospital del Seguro Social de Nuevo Chimbote, durante octubre de 2025. Desde un enfoque jurídico, se analiza cómo el ejercicio de derechos fundamentales como el derecho a la salud, a la vida, al trato digno y a recibir información clara se ve comprometido en contextos de atención médica urgente. El estudio emplea una metodología cualitativa, de nivel descriptivo y diseño no experimental, con una muestra de 30 usuarios. Los resultados evidencian que el 73.3% de los encuestados percibe vulneración de sus derechos, especialmente en situaciones de demora, maltrato, desinformación y condiciones físicas inadecuadas. Se concluye que existe una desconexión entre el marco constitucional y la práctica hospitalaria, lo que exige reformas institucionales, capacitación ética del personal y mecanismos de supervisión que garanticen el respeto a la dignidad del paciente.