Control interno y su efecto en la gestión administrativa de las pequeñas empresas del Perú, sector servicio, caso: Institución Educativa Ciencias S.A.C.- Distrito de Ayacucho, 2024

Abstract

El control interno representa un sistema fundamental para el fortalecimiento y la mejora de la gestión administrativa en las pequeñas empresas del sector servicios, al asegurar la eficiencia operativa, la transparencia y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Esta investigación tuvo como objetivo determinar el efecto del control interno en la gestión administrativa de las pequeñas empresas del Perú, sector servicio, caso: Institución Educativa Ciencias S.A.C. – Distrito de Ayacucho, 2024. La metodología adoptó un enfoque cualitativo, con nivel descriptivo y diseño no experimental transversal, utilizando la revisión bibliográfica y entrevista al gerente general de la empresa como técnicas de recolección de datos. Los resultados evidenciaron que, en el contexto de las pequeñas empresas del sector servicios en el Perú, persisten deficiencias estructurales en la aplicación del control interno, tales como la ausencia de procedimientos formalizados, la asignación inadecuada de funciones, una limitada comunicación entre áreas y la falta de mecanismos de supervisión. En el caso específico de la Institución Educativa Ciencias S.A.C., estos factores se traducen en procesos administrativos ineficientes, duplicación de tareas, toma de decisiones empírica y escasa capacidad de respuesta organizacional. Se concluye que el control interno tiene un efecto significativo en la gestión administrativa, ya que su adecuada implementación permite optimizar la planificación, organización, dirección y control de los procesos, mejorando la eficiencia operativa, la transparencia institucional y la sostenibilidad empresarial.