Caracterización del control interno de las micro y pequeñas empresas del Perú: Caso, Cinema Hotel E.I.R.L.- Ayacucho, 2025

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del control interno de las micro y pequeñas empresas del Perú: Caso, Cinema Hotel E.I.R.L. – Ayacucho, 2025. La investigación fue de diseño no experimental- descriptivo-documental y de caso. Para el recojo de la información se utilizó la técnica de la entrevista a profundidad y como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas y abiertas pertinentes. Encontrando los siguientes resultados: el control interno es vital para el orden, la sostenibilidad y la confianza en las organizaciones. Del análisis realizado evidencia que el ambiente de control en las micro y pequeñas empresas carece de bases sólidas, mostrando ausencia de manuales, códigos de ética y lineamientos que fortalezcan la cohesión y la cultura organizacional. La evaluación de riesgos es prácticamente inexistente, lo que incrementa la vulnerabilidad y expone a las empresas a contingencias por falta de planes, mapas y responsables. Las actividades de control son débiles e informales, caracterizadas por prácticas empíricas, ausencia de conciliaciones y falta de indicadores de desempeño, lo que limita la eficiencia y eleva riesgos de errores o fraudes. El control interno es un factor indispensable para la sostenibilidad y eficiencia de toda organización. En relación al análisis permitió identificar que, en el ambiente de control, tanto la empresa Cinema Hotel E.I.R.L. como las micro y pequeñas empresas carecen de manuales, códigos de ética y estructuras alineadas, aunque la empresa presenta fortalezas en su personal calificado y clima laboral.