El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú: caso pequeña empresa "MOVIGAS S.A.C."-El Tambo-Huancayo,2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú, caso MOVIGAS S.A.C., El Tambo, Huancayo. Se empleó un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental, bibliográfico y de estudio de caso. Los resultados mostraron que en muchas micro y pequeñas empresas el control interno se aplica de manera limitada o poco clara. No existen documentos que indiquen las funciones de cada trabajador, no se revisan los posibles riesgos, no se registran los procedimientos de trabajo y tampoco hay una forma de compartir información o supervisar las actividades. Esto genera problemas al momento de planificar las tareas, organizar el trabajo y tomar decisiones, ya que estas se basan más en la experiencia que en información clara. En la empresa caso de estudio se observan problemas parecidos: no hay reglas claras por escrito, casi no se analizan los riesgos, algunas funciones se mezclan entre trabajadores, la información es limitada y el seguimiento no permite detectar errores ni mejorar el trabajo. Estas condiciones se reflejan en una gestión administrativa con planeación limitada, organización inadecuada, dirección con escasa orientación a resultados y ausencia de mecanismos claros de control. El análisis comparativo mostró coincidencias en la mayoría de dimensiones analizadas, evidenciándose diferencias únicamente en la dimensión de control administrativo. Se concluye que el control interno condiciona directamente la forma en que se planifican, organizan, dirigen y controlan las actividades administrativas dentro de las empresas.